Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med tilmelding og deltagelse i Esbjerg City Half.

 

 

Kan alle deltage?

Alle der er sunde og raske og i stand til at gennemføre hele distancen ved egen hjælp, kan deltage. Man skal dog være fyldt 15 år for at deltage på halvmaraton distancen.

 

Hvilke oplysninger skal jeg angive ved tilmelding?

Du skal oplyse navn, e-mail, køn, nationalitet, fødselsdato, forventet sluttid, for alle løbere, der skal tilmeldes.

 

Kan jeg tilmelde flere løbere ad gangen?

Ja, det er muligt at tilføje flere løbere ad gangen i en almindelig tilmelding. Du skal kunne oplyse personernes navn, e-mail, fødselsdato, køn, nationalitet (til brug på startnummeret), forventet sluttid.

 

Modtager jeg en bekræftelse på min tilmelding?

Alle personer, der foretager en tilmelding, modtager en kvittering per e-mail. Modtager du ikke nogen kvittering, kan det skyldes, at den er havnet i dit spam-filter, eller at du har oplyst forkert e-mail ved tilmelding. 

Du kan som udgangspunkt finde din kvittering på flg. måde:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg “Ordrer” i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg “Kvittering”, hvorefter din kvittering vil blive vist

 

Skulle ovenstående ikke virke bedes du rette henvendelse til esbjerghalf@sepe.dk

 

Hvordan kan jeg rette mine deltager oplysninger efter tilmelding?

Hvis dine personlige data ændrer sig, efter du har tilmeldt dig, bedes du logge ind på din profil på www.sportstiming.dk med de login-oplysninger, som du har modtaget på e-mail. Det er tilmeldtes ansvar, at alle informationer er opdateret til enhver tid. Det er særligt vigtigt, at vi har registreret den korrekte e-mail, da al deltagerinformation udsendes per e-mail. 

 

Har du problemer med at opdatere dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte kundeservice. Husk at oplyse ordrenummer ved enhver henvendelse til kundeservice.

 

Hvorfor har jeg ikke fået et startnummer?

Du modtager ikke automatisk et startnummer, når du har tilmeldt dig, da der først tildeles startnumre ugen før løbet.

Når du har fået tildelt et startnummer, vil du modtage en informationsmail på den tilmeldte mailadresse med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer.

 

Jeg er forhindret i at stille op og vil gerne overdrage mit startnummer til en anden. Kan jeg det?

Det er muligt at overdrage sit startnummer, så længe tilmeldingen er åben. Du kan selv overdrage dit startnummer ved at følgende nedenstående guide.

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg “Ordrer” i menuen
  3. Tryk på “Se tilmeldte” ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk “Skift ejer” og udfyld felterne – husk at udfylde ALLE felterne. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

HUSK at ændre ALLE data

Startnumrene bliver trykt med løbers navn, men vær obs på, at hvis du overdrager dit startnummer de sidste par uger op til løbet, kan det bære først tilmeldte løbers navn.

 

Jeg er blevet skadet, kan jeg rykke mit startnummer til næste år?

Det er ikke længere muligt at overføre dit startnummer til det følgende år. Du kan tilkøbe en afbestillingsforsikring via Tryg ved tilmelding, som sikrer refundering af billetprisen ved bl.a. akut sygdom eller skader.

 Vi henviser alternativt til salg via videresalgsportalen her.

 

Kan jeg deltage i kørestol eller med babyjogger?

Blinde og fysisk udfordrede personer kan deltage under hensyntagen til andre løbere. Personer med specielle hjælpemidler, starter som udgangspunkt i sidste gruppe.

 

Kan jeg fortryde mit køb?

I henhold til Forbrugeraftaleloven om handel på internettet har arrangørerne det fulde produktansvar. Deltageren (køberen) har jf. Forbrugeraftaleloven om handel på internettet ingen fortrydelsesret, idet rekreative fritidsaktiviteter ikke fremgår af aftalen.

Det er kun muligt at refundere sit startnummer, hvis der tilkøbes afbestillingsforsikring ved tilmelding. Skulle du blive forhindret i at deltage, anbefaler vi videresalg via din profil på Sportstiming.

Skulle man have tilkøbt afbestillingsforsikring og ønsker refundering, skal dette gå igennem Tryg.

Læs mere om handelsbetingelserne her:

Handelsbetingelser

 

Hvem arrangerer Esbjerg City Half?

Esbjerg City Half arrangeres af Sport & Event Park Esbjerg og SGI Løb i partnerskab med Oplev Esbjerg.

 

Hvordan kommer jeg i kontakt med arrangørerne?

Løbskontoret kan træffes mandag til fredag kl. 09.00 – 12.00.

esbjerghalf@sepe.dk

Tlf.: 75459499

Gl. Vardevej 62

6700, Esbjerg

 

Husk at have dit ordrenummer parat ved henvendelse om tilmelding.